Waarom geeft mijn e-mailserver een DKIM-foutmelding?

In de wereld van e-mailbeveiliging is DKIM, ofwel DomainKeys Identified Mail, een essentieel protocol dat helpt bij het verifiëren van de authenticiteit van e-mails. Het is ontworpen om te voorkomen dat e-mails worden vervalst en om de integriteit van de inhoud te waarborgen. Toch kan het voorkomen dat je e-mailserver een DKIM-foutmelding geeft, wat kan leiden tot problemen bij het afleveren van e-mails. In dit artikel duiken we diep in de oorzaken van DKIM-foutmeldingen en hoe je deze kunt oplossen.

Heb je hulp nodig? Maak gerust een ticket aan.

Wat is DKIM?

DKIM staat voor DomainKeys Identified Mail en is een e-mailverificatieprotocol dat helpt bij het detecteren van e-mailspoofing. Het werkt door een digitale handtekening toe te voegen aan e-mails die afkomstig zijn van een domein. Deze handtekening kan door de ontvangende server worden gevalideerd om te controleren of de e-mail daadwerkelijk van het opgegeven domein afkomstig is en of de inhoud niet is gewijzigd tijdens het transport.

Hoe werkt DKIM?

DKIM maakt gebruik van een paar cryptografische sleutels: een privésleutel en een publieke sleutel. De privésleutel wordt gebruikt om een unieke handtekening te genereren die aan de header van een uitgaande e-mail wordt toegevoegd. De publieke sleutel wordt gepubliceerd in de DNS-records van het domein, zodat ontvangende servers deze kunnen gebruiken om de handtekening te verifiëren.

Veelvoorkomende oorzaken van DKIM-foutmeldingen

Er zijn verschillende redenen waarom een e-mailserver een DKIM-foutmelding kan geven. Hieronder bespreken we enkele van de meest voorkomende oorzaken:

1. Onjuiste DNS-configuratie

Een van de meest voorkomende oorzaken van DKIM-fouten is een onjuiste configuratie van de DNS-records. Als de publieke sleutel niet correct is gepubliceerd in de DNS-records, kan de ontvangende server de handtekening niet verifiëren.

• Controleer of de DKIM-records correct zijn toegevoegd aan de DNS-instellingen van je domein.
• Zorg ervoor dat de recordtypen en waarden correct zijn ingevoerd.

2. Verkeerde DKIM-sleutel

Het gebruik van een verkeerde of verouderde DKIM-sleutel kan ook leiden tot verificatiefouten. Dit kan gebeuren als de privésleutel is gewijzigd, maar de DNS-records niet zijn bijgewerkt met de nieuwe publieke sleutel.

• Controleer of de gebruikte privésleutel overeenkomt met de gepubliceerde publieke sleutel.
• Werk de DNS-records bij als er wijzigingen zijn aangebracht in de sleutels.

3. E-mailinhoud gewijzigd tijdens transport

Als de inhoud van een e-mail wordt gewijzigd nadat deze is ondertekend, zal de DKIM-verificatie mislukken. Dit kan gebeuren door tussenliggende servers die headers of de inhoud van de e-mail aanpassen.

• Controleer of er geen tussenliggende servers zijn die de e-mailinhoud wijzigen.
• Gebruik transportbeveiliging om te voorkomen dat e-mails worden onderschept en gewijzigd.

4. Problemen met de DKIM-configuratie op de server

Een onjuiste configuratie van de DKIM-instellingen op de e-mailserver kan ook leiden tot foutmeldingen. Dit kan variëren van een verkeerd ingestelde selector tot een fout in de configuratiebestanden.

• Controleer de DKIM-configuratie op de e-mailserver.
• Zorg ervoor dat de juiste selector wordt gebruikt en dat alle configuratiebestanden correct zijn ingesteld.

Hoe DKIM-foutmeldingen op te lossen

Het oplossen van DKIM-foutmeldingen vereist een systematische aanpak om de oorzaak van het probleem te identificeren en te corrigeren. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om DKIM-problemen op te lossen:

Stap 1: Controleer de DNS-records

Begin met het controleren van de DKIM DNS-records van je domein. Zorg ervoor dat de publieke sleutel correct is gepubliceerd en dat er geen typfouten zijn in de recordwaarden.

Stap 2: Verifieer de DKIM-sleutels

Controleer of de privésleutel die wordt gebruikt om e-mails te ondertekenen overeenkomt met de gepubliceerde publieke sleutel. Als er wijzigingen zijn aangebracht in de sleutels, werk dan de DNS-records bij.

Stap 3: Analyseer de e-mailheaders

Analyseer de headers van de e-mails die DKIM-fouten veroorzaken. Zoek naar aanwijzingen over welke onderdelen van de e-mail zijn gewijzigd of welke servers de e-mail hebben verwerkt.

Stap 4: Controleer de serverconfiguratie

Controleer de DKIM-configuratie op je e-mailserver. Zorg ervoor dat alle instellingen correct zijn en dat de juiste selector wordt gebruikt. Controleer ook of er geen fouten zijn in de configuratiebestanden.

Stap 5: Test met een DKIM-validator

Gebruik een DKIM-validator om te testen of je DKIM-instellingen correct zijn. Er zijn verschillende online tools beschikbaar die je kunnen helpen bij het valideren van je DKIM-configuratie.

Preventieve maatregelen

Om toekomstige DKIM-foutmeldingen te voorkomen, is het belangrijk om regelmatig je DKIM-configuratie te controleren en bij te werken. Hier zijn enkele preventieve maatregelen die je kunt nemen:

• Voer regelmatig audits uit van je DNS-records en DKIM-configuratie.
• Houd wijzigingen in je e-mailinfrastructuur bij en werk de configuratie dienovereenkomstig bij.
• Gebruik monitoringtools om je e-mailverkeer en DKIM-verificaties in de gaten te houden.

Conclusie

DKIM is een krachtig hulpmiddel voor het beveiligen van e-mailcommunicatie, maar het kan soms foutmeldingen genereren die de aflevering van e-mails belemmeren. Door de oorzaken van DKIM-foutmeldingen te begrijpen en een gestructureerde aanpak te volgen om deze op te lossen, kun je ervoor zorgen dat je e-mails correct worden afgeleverd en dat je domein beschermd blijft tegen spoofing. Vergeet niet om regelmatig je DKIM-configuratie te controleren en bij te werken om toekomstige problemen te voorkomen.

Heb je nog steeds problemen met DKIM-foutmeldingen? Maak gerust een ticket aan voor verdere ondersteuning.